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  本报讯（记者赵俊聪）近来，铁道部安排对《铁路旅客运送服务质量规范》（以下简称《规范》）进行修订完善，其间提到了列车晚点须及时布告，超越30分钟要说明晚点原因并致歉、日常购票排队等候不超越20人、车站环境整齐，候车室空气新鲜，有免费的饮用水，厕所无异味等对火车站的新要求，以提高车站整体服务质量。那么，姑苏火车站能到达这些要求吗？

  昨天上午，姑苏站工作人员向记者介绍，假如遇上周末的客流顶峰，咱们会增开窗口，保证购票排队等候的旅客不超越20人，火车站工作人员说，车站环境上咱们也会尽最大的尽力服务好旅客，例如一天内屡次清扫厕所卫生，24小时供给热水等。

  他表明，列车晚点的布告以及原因、致歉等内容，会经过车站的播送奉告旅客，假如旅客在此情况下需求改签车票，姑苏站也将酌情予以处理。